時間：2021-03-03 09:01:26來源：本站整理作者：xl點擊：
近日海底撈包間安裝攝像頭引發(fā)了網友熱議，很多人認為在包間里安裝隱藏的攝像頭侵犯了消費者的隱私權，海底撈對此回應是為了保障消費者用餐安全，海底撈包間是私人場所嗎？下面八寶網小編就來說說。
近日，“海底撈在包間里安裝攝像頭”的消息引發(fā)熱議。有媒體走訪了海底撈多個門店包間，發(fā)現(xiàn)確實安裝了攝像頭，普遍是2個或2個以上。對此，網友們吵翻了......
海底撈對此公開回應：
為保障消費者用餐安全，各門店會結合門店特點安裝攝像頭設備，包括包間;
海底撈注重保護顧客隱私，公司對攝像頭管理設有相關制度、流程，同時通過技術手段強化管控，保障消費者權益。
海底撈工作人員表示：
“包間是安了攝像頭的，公司要求我們必須無死角的對各方面進行查看，大廳也安裝了攝像頭。”在監(jiān)控內容的安全性上有制度約束。
工作人員稱，只有公司網管和餐廳經理有權查看攝像頭，并不是所有人都可以看。“安全性是肯定能保證的。”這位工作人員說。
此事件網友爭議的焦點在于：包間是否是“公共場所”。
而海底撈客服此前表示，包間屬于餐廳，也是公共場所一部分，安裝攝影頭為記錄情況。
不過，一些律師則認為包間不同于大堂，屬于封閉空間，也是相對私密的空間，消費者在包間內的言行舉止，屬于私密活動，通常不愿意為他人所知曉，因此屬于隱私的范圍。
有網友表示，海底撈是供大眾消費的場所，且與酒店客房那樣的隱私空間屬性也不同，它屬于公共區(qū)域，從治安防控等角度來看，安裝攝像頭是必要的。
他的包間主要功能只是提供客人比較清靜的用餐環(huán)境，并不是給客人私人空間想干嘛就干嘛的地方!總地來說還是屬于公共場所!監(jiān)控可以有效的面對突發(fā)事件，最及時的控制和還原事件!
只要店方不拿包間內的視頻做其他非法用途，無可厚非。
還有人是這樣說的，包間相對來說要較為私密一些，它也屬于相對開放的區(qū)域，但如果海底撈門店在未告知消費者的情況下，在包間安裝攝像頭，可能屬于侵犯消費者的隱私權。
海底撈門店在包間安裝攝像頭有利有弊，在取得消費者同意的情況下開啟攝像頭也是為了消費者和本店的利益，但互聯(lián)網發(fā)達的今天也很難保證錄像的泄露而導致侵犯隱私權。
部分消費者認為：
此舉會泄露消費者隱私，畢竟選擇包間就是為了能有一個私密空間，但是有攝像頭會有一舉一動被監(jiān)視的感覺。
而認為能夠接受的網友則表示：
餐廳包間再私密也是公共場所，只要攝像頭亮在明處，沒有什么不能接受的。
北京厚大合川律師事務所合伙人孫敏認為，從法律上來說，可以從公共區(qū)域是否可以安裝攝像頭，公共區(qū)域安裝攝像頭的條件、備案、管理以及公共利益和個人利益的沖突三方面考慮。
《北京市公共安全圖像信息系統(tǒng)管理辦法》中提到，公共區(qū)域，如賓館、餐館、飯店可以安裝圖像采集的攝像頭，具體是安在包間或大廳，辦法沒有說明包間是否屬于公共區(qū)域的范圍。包間應屬于公共區(qū)域范圍。和大廳相比，包間相對來說私密性強一些，但它屬于相對開放的區(qū)域，服務員可以進出。
問題的關鍵是公共攝像頭的管理。根據(jù)管理辦法，如果在公共區(qū)域安裝攝像頭，一定要提前去政府或公安局備案，評估安裝區(qū)域范圍是否符合安裝條件，備案之后攝像頭才能啟用。
安裝后，哪些人可以查看攝像頭，攝像頭采集的影像保存時限是多久，如果發(fā)生事件需要調取證據(jù)或線索，是否任何人都能調取，這些都是有規(guī)定的。
上海大邦律師事務所律師丁金坤認為，如果部分海底撈門店在未告知消費者的情況下，在包間安裝攝像頭，則涉嫌侵犯消費者的隱私。
丁金坤稱，根據(jù)《民法典》第一千零三十二條規(guī)定“自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。”
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