時間：2021-03-02 14:13:47來源：本站整理作者：fy點擊：
關(guān)于“海底撈在包間里安裝攝像頭”的事件引發(fā)熱議，有人認為是侵犯隱私，而海底撈則表示安裝攝像頭只是為了記錄情況，每個人看法不一，那么海底撈安裝攝像頭侵犯隱私嗎？下面帶來介紹。
一則“海底撈在包間里安裝攝像頭”的消息引起熱議，對于安裝攝像頭是否會侵犯隱私，網(wǎng)友們各執(zhí)一詞。而海底撈客服表示，包間屬于餐廳，也是公共場所一部分，安裝攝影頭為記錄情況。對此，有媒體發(fā)表評論文章稱，在厘清公私邊界之后，包間安裝攝像頭有了主隨客便的選擇余地。商家盡可按自己的想法選擇部分或全部包間安裝攝像頭，但必須明確告知消費者;消費者也可根據(jù)自己的意愿選擇使用與否。不過，即便是消費者自愿選擇使用裝有攝像頭的包間，也要保護顧客隱私，不隨意“窺探”消費者舉動。
熱評：
1、以前，我認為在餐廳包間安裝監(jiān)控攝像頭，是不該被允許的。
但是隨著各種事情的發(fā)生，個人認為，餐廳包間，更應(yīng)該安裝攝像頭!餐廳方在明顯的地方粘貼提醒，告知消費者有監(jiān)控，做到提醒義務(wù)就行了。
因為餐廳包間，也算一定意義上的公眾場合。只要不違法，那么對于消費者，就沒有什么影響。所以，個人比較支持餐廳這樣做。
安裝了監(jiān)控探頭，也能一定意義上避免某些違法行為的發(fā)生。在物品丟失的時候，也能調(diào)取監(jiān)控查找?？傮w來說，利大于弊!
2、在包間里正常吃飯用餐，要是有什么事情比如忘記拿手機或者忘記拿包，這樣有監(jiān)控也方便啊，除非在包間里做不該做的事才怕被偷看吧。
3、大堂你裝攝像頭就可以了，畢竟人流大，容易財務(wù)遺失偷盜。進包廂吃飯都是幾個朋友熟人，就算遺忘了包手機，服務(wù)員也會收起來，客人自然過來領(lǐng)取。
4、毫無疑問海底撈不光包間安裝攝像頭，就是開放的就餐環(huán)境上面也是密密麻麻的攝像頭，這對于客戶來說，我想大多數(shù)的人都能接受吧，但是怎么看待包間內(nèi)安裝攝像頭?
按道理來說，大家不管去哪吃飯就餐，訂包間其實就是為了一個隱蔽，私密的環(huán)境，還有就是可以暢所欲言，這是大多數(shù)人選擇包間的一個最重要的點，那么話又說回來，當顧客一旦在就餐飯店丟失了東西，或者發(fā)生一些各種各樣的意外，那么這時候攝像頭又能起到很好的作用了，比如丟東西，或者就餐安全等等的問題，有了攝像頭，那么所有證據(jù)都一目了然了，那么這樣真的好嗎?我個人的觀點是可以接受的，如果海底撈是為了客戶著想，那么應(yīng)該在顯著的地方貼上標簽會更好一些。而且可以提前與客戶解釋，安裝如此多的攝像頭目的是什么，我覺得就比較可以讓人接受。好處多一些。
“攝像頭事件”登上熱搜之后，一部分網(wǎng)友認為，在大廳或者后廚設(shè)置攝像頭倒還說得過去，但是包間屬于比較私密的場所，并且消費者選擇餐廳包間，就是為了能夠圖個清凈、保護隱私，立一個明晃晃的攝像頭不免讓人有種被監(jiān)視、被窺探的感覺，消費體驗感很不好。
但也有一部分網(wǎng)友明確表態(tài)，安裝攝像頭要被罵，如果用餐期間出了問題，例如顧客私人物品遺落、小孩走失等情況，餐廳如果沒有安裝攝像頭也要被罵，甚至要負法律責任。“雖然說包間是較為私密的場所，但是只要不做奇奇怪怪的行為，為什么要怕攝像頭呢?”
記者了解到，包間內(nèi)是否能安裝攝像頭，目前并沒有明確的法律法規(guī)對此進行規(guī)范。
據(jù)《北京市餐飲企業(yè)治安保衛(wèi)工作規(guī)定》顯示，大中型餐飲企業(yè)應(yīng)當按照有關(guān)法律規(guī)定，在營業(yè)場所的出入口、共享大廳、主要通道、主要營業(yè)場所、停車場、地下停車場出入口、收銀臺、財會室、客運電梯間、扶梯口等處設(shè)置圖像信息采集點，并設(shè)置顯著提示信息，圖像信息系統(tǒng)在營業(yè)期間應(yīng)當正常運行，不得中斷。對于包間以及其他消費區(qū)域并沒有作明確規(guī)定。
行業(yè)人士指出，現(xiàn)在一些餐飲企業(yè)會安裝攝像頭，原因是一些不良顧客惡意“碰瓷”，火鍋行業(yè)是重災(zāi)區(qū)。早在2018年，有消費者稱在深圳一海底撈門店吃出衛(wèi)生巾，最后警方介入下，該消費者才坦白是自己放入的。同年11月，另一消費者郭某將事先準備好的老鼠放入海底撈火鍋內(nèi)，之后以食品安全為由，索要人民幣500萬元，后來郭某被認定犯敲詐勒索罪。
還有一種較為中性的觀點認為，海底撈設(shè)置攝像頭的行為沒有對或錯一說，關(guān)鍵在于應(yīng)該對消費者盡到告知的義務(wù)。消費者擁有知情權(quán)，海底撈可以在包間顯著位置貼上標志，或者提前告訴消費者包間等私密場所是有攝像頭的，并且應(yīng)聲明視頻、音頻等影像資料不會對外泄漏，消費者的肖像及個人隱私不會被侵犯，在包間安裝攝像頭的行為才有望逐漸被市場接受。
以上就是全部內(nèi)容。
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