時(shí)間：2020-09-01 11:29:09來源：本站整理作者：fy點(diǎn)擊：
文旅部近日發(fā)布《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》：在線旅游網(wǎng)站不得大數(shù)據(jù)殺熟、不得擅自屏蔽刪除評(píng)價(jià)，并于10月1日起開始實(shí)施，保護(hù)了旅游消費(fèi)者的權(quán)益，旅游網(wǎng)站殺熟怎么回事？下面帶來全面介紹。
文旅部：在線旅游網(wǎng)站不得大數(shù)據(jù)殺熟
根據(jù)規(guī)定，在線旅游經(jīng)營(yíng)者不得濫用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，基于旅游者消費(fèi)記錄、旅游偏好等設(shè)置不公平交易條件，侵犯旅游者合法權(quán)益。
此次規(guī)定把“保障旅游者合法權(quán)益”作為首要立法目的，集中總結(jié)市場(chǎng)管理、行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，明確回應(yīng)近年來社會(huì)反映的熱點(diǎn)、市場(chǎng)監(jiān)管的難點(diǎn)、行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)，填補(bǔ)了在線旅游領(lǐng)域立法的空白。
規(guī)定所稱在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)為旅游者提供包價(jià)旅游服務(wù)或者交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等單項(xiàng)旅游服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
在線旅游經(jīng)營(yíng)者，是指從事在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)的自然人、法人和非法人組織，包括在線旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供旅游服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。規(guī)定共計(jì)五章三十八條，既明確了適用范圍和相關(guān)主體，又壓實(shí)了平臺(tái)企業(yè)責(zé)任。
規(guī)定強(qiáng)調(diào)了平臺(tái)提供旅游服務(wù)信息的真實(shí)性。其中第十二條稱：在線旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息，不得進(jìn)行虛假宣傳;未取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信用等級(jí)的，不得使用相關(guān)稱謂和標(biāo)識(shí)。
平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開展的業(yè)務(wù)。
熱評(píng)：
1、曾經(jīng)我是不信的，一次出去旅游，美團(tuán)上定酒店，我自己看500，女朋友看400，我馬上退了，然后又變成300。厲害厲害，比菜場(chǎng)賣菜的都精明
2、機(jī)票殺的才猛，只要你多搜索某個(gè)航班，那就越來越貴
3、我一般都會(huì)下三個(gè)旅行APP，然后會(huì)貨比三家，再下定單
4、昨天五個(gè)人看同一家酒店 結(jié)果五個(gè)人不同價(jià)
5、某寶買東西，你買了貴一點(diǎn)的一直給你推薦貴的，關(guān)鍵和便宜的沒區(qū)別
文旅部：在線旅游網(wǎng)站不得擅自屏蔽刪除評(píng)價(jià)
規(guī)定要求，在線旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障旅游者的正當(dāng)評(píng)價(jià)權(quán)，不得擅自屏蔽、刪除旅游者對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)，不得誤導(dǎo)、引誘、替代或者強(qiáng)制旅游者做出評(píng)價(jià)，對(duì)旅游者做出的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)保存并向社會(huì)公開。
在線旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保護(hù)旅游者個(gè)人信息等數(shù)據(jù)安全，在收集旅游者信息時(shí)事先明示收集旅游者個(gè)人信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)旅游者同意。
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