時間：2020-12-23 14:23:05來源：本站整理作者：yj點擊：
乘坐高鐵時為了增加乘客良好的體驗和舒適度高鐵在一些線路上推出了高鐵靜音車廂，自己能享受到安靜的環(huán)境當(dāng)然也需要遵守一些規(guī)定，不少人對這種模式很感興趣。高鐵靜音車廂是什么意思 高鐵靜音車廂的好處是什么。八寶網(wǎng)帶來相關(guān)介紹。
12月23日起，旅客通過鐵路12306網(wǎng)站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供“靜音車廂”服務(wù)，可根據(jù)系統(tǒng)提示自愿選擇購買“靜音車廂”車票，“靜音車廂”設(shè)在3號車廂(二等座車)。旅客乘坐“靜音車廂”時，請配合遵守“靜音”約定。
需要注意的是，“靜音車廂”內(nèi)的車載視頻系統(tǒng)默認靜音，車內(nèi)自動廣播音量也設(shè)置在最高音量的40%內(nèi)。此外，餐品小車在進入“靜音車廂”后將停止產(chǎn)品介紹，旅客提出詢問和購買意愿時，服務(wù)人員將小聲回復(fù)并進行相關(guān)服務(wù)。
為做好“靜音車廂”旅客服務(wù)工作，上海局集團公司優(yōu)選相關(guān)乘務(wù)人員，提前開展崗前培訓(xùn)，嚴(yán)格落實服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確客運作業(yè)要求。相關(guān)車次列車?？空緯r，在“靜音車廂”兩端車門設(shè)置專職崗位引導(dǎo);運行途中，乘務(wù)人員將對違反“靜音車廂”相關(guān)要求的旅客進行勸阻。
京滬高鐵：G1、G2、G3、G4、G5、G6、G9、G12、G13、G16、G17、G22次
成渝高鐵：G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8635次
高鐵靜音車廂乘車規(guī)范
靜音車廂”內(nèi)的車載視頻系統(tǒng)默認靜音，車內(nèi)自動廣播音量也設(shè)置在最高音量的40%內(nèi)。
此外，餐品小車在進入“靜音車廂”后將停止產(chǎn)品介紹，旅客提出詢問和購買意愿時，服務(wù)人員將小聲回復(fù)并進行相關(guān)服務(wù)。
為做好“靜音車廂”旅客服務(wù)工作，上海局集團公司優(yōu)選相關(guān)乘務(wù)人員，提前開展崗前培訓(xùn)，嚴(yán)格落實服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確客運作業(yè)要求。
相關(guān)車次列車?？空緯r，在“靜音車廂”兩端車門設(shè)置專職崗位引導(dǎo);運行途中，乘務(wù)人員將對違反“靜音車廂”相關(guān)要求的旅客進行勸阻。
目前，通過12306網(wǎng)站、12306手機App、車站自助售票機購票時可根據(jù)相應(yīng)界面設(shè)置自行選擇“靜音車廂”，并得到短信、操作界面的相關(guān)提示。
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