時間:2022-01-06 15:17:31來源:本站整理作者:gj點擊:
大數(shù)據(jù)在造福社會的同時,其背后也隱藏著骯臟的手段。和傳統(tǒng)生意不同,面對那些對平臺忠誠度高的熟客,不僅沒有給予更多的優(yōu)惠,反而利用老用戶的信息差和信任割起了韭菜!那么為何大數(shù)據(jù)殺熟會成為行業(yè)常態(tài)?怎么防止大數(shù)據(jù)殺熟?下面八寶網(wǎng)小編帶來介紹。

大數(shù)據(jù)是很強力的一把“雙刃劍”,用好了可以造福用戶,用壞了就是攻擊用戶的重要利器,其中大數(shù)據(jù)殺熟就是最好的體現(xiàn)。我個人覺得這主要就是不良企業(yè)利用了人們的惰性,當大數(shù)據(jù)熟悉掌握我們的生活習慣之后,就會潛移默化的利用“惰性”這個人性缺陷來謀取收益。

舉個簡單例子,我們每天下班打車回家,大數(shù)據(jù)清楚的捕捉到我們打車的路線,以及我們打車時只會用某一款軟件這個行為。然后用著用著我們就會發(fā)現(xiàn)同樣一段路,收費越來越高。這個過程中我們懶得去對比參考其他打車軟件,并且也懶得去記錄每次打車過程中的收費變化等…因此導致了不知不覺間就被大數(shù)據(jù)收割了。
避免大數(shù)據(jù)殺熟一方面要行業(yè)避免壟斷行為,另外則是我們在使用某款軟件時也要避免產(chǎn)生依賴性,多對比,選擇適合自己的軟件,并且要換著去用。
互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤表示,要想防止被“大數(shù)據(jù)殺熟”,消費者還是要貨比三家,不要太過信任平臺,“最簡單的方法就是不用長期登錄平臺賬號,在非登錄的情況下查看價格,然后再登錄賬號進行對比。同時,可以申請不同賬號登錄同一平臺比價,避免遭遇殺熟。”

除了消費端行為,對于整個市場監(jiān)管,國家相關(guān)法律也在不斷完善。電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰介紹,針對大數(shù)據(jù)殺熟,將于2019年1月1日正式實施的《電子商務(wù)法》有明確規(guī)定:
一是在針對消費者個人特征提供商品、服務(wù)搜索結(jié)果的同時,要一并提供非針對性選項,通過提供可選信息,保護消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)。二是電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)送廣告的,還應(yīng)遵守《廣告法》規(guī)定。三是明確違反本條規(guī)定的,由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正,沒收違法所得,可以并處罰款。
此外,由于數(shù)據(jù)掌握在平臺手中,對于數(shù)據(jù)的處理方式外人不得而知,對于“殺熟”現(xiàn)象的規(guī)避主要還是要依靠企業(yè)的自覺,只有平臺正視大數(shù)據(jù)的價值,對其進行合理的管理與應(yīng)用,才能更好地的服務(wù)消費者。
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