時(shí)間：2020-10-31 10:39:50來(lái)源：本站整理作者：gj點(diǎn)擊：
都知道送外賣最怕的就是超時(shí)了，近日杭州一外賣員等餐等到崩潰砸東西發(fā)泄，遭店家拿漏勺毆打，蹲在地上抱頭痛哭，那么具體是怎么回事?事情的經(jīng)過(guò)結(jié)果是怎樣的呢?下面八寶網(wǎng)小編帶來(lái)介紹。
10月30日，網(wǎng)友爆料一名外賣員取餐時(shí)情緒失控，砸東西發(fā)泄。隨后，店家拿起漏勺砸向外賣小哥，外賣員抱頭坐在地下哭喊。
店家一邊忙碌著，一邊說(shuō)著：出單號(hào)
外賣員眼見店家遲遲不出餐，這時(shí)候可就著急了，開口亂發(fā)脾氣，甚至還雙手拍桌子，喊到：73、75還有多久?其中一名店內(nèi)人員扭過(guò)頭來(lái)，朝著外賣員喊到：你大聲有什么用!
這時(shí)候外賣員拿起桌子上的外賣扔向她!而這名女店員辱罵：你有毛病吧!隨后兩人發(fā)生爭(zhēng)吵，店主從柜臺(tái)出去，便開始?xì)蛲赓u員!
網(wǎng)友表示商家繁忙時(shí)間做不來(lái)，暫時(shí)關(guān)閉外賣平臺(tái)就好了，想賺錢，出餐速度又跟不上……平臺(tái)永遠(yuǎn)沒(méi)什么損失，遭殃的是外賣小哥各種扣……
網(wǎng)友看法：
又是被資本壓榨的社會(huì)主義打工人。。。
壓力都給送餐的和顧客了，餐廳出餐慢就別開
心理壓力承受不了就不適合做服務(wù)行業(yè)
本來(lái)每個(gè)餐廳出餐的時(shí)間就受客流量等多種原因的影響，平臺(tái)為了讓顧客吃口熱的把時(shí)間壓的那么緊張，現(xiàn)在出事了，顧客開始怪餐廳怪平臺(tái)?平時(shí)準(zhǔn)時(shí)吃到熱飯的時(shí)候怎么不說(shuō)平臺(tái)時(shí)間緊?還有說(shuō)餐廳出餐慢就別開的，你老了要不要活?
雙方壓力都大…哎 資本家啊 你們手下留情吧
據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道消息，事情始末曝光，雙方已達(dá)成和解，店家賠償外賣小哥4000元醫(yī)療費(fèi)。這件事最大的問(wèn)題就是外賣員壓力太大，情緒失控了，外賣平臺(tái)有時(shí)候?yàn)榱烁?jìng)爭(zhēng)，很多壓力都轉(zhuǎn)嫁到外賣小哥身上了，這事外賣小哥和店家都有錯(cuò)，其實(shí)雙方都有比較好的解決方式，卻都采取了最沖動(dòng)的做法!
生活都不容易!平臺(tái)應(yīng)該把做菜和送餐的時(shí)間進(jìn)行科學(xué)分配，來(lái)規(guī)避商家和外賣員之間的矛盾。如給商家20分鐘，外賣員10分鐘。如果是商家接單22分鐘后還沒(méi)做好菜，責(zé)任則再于商家;反之在于外賣員。如果兩個(gè)都超時(shí)，遭到投訴時(shí)雙方則都承擔(dān)責(zé)任。
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